[11 Maneras] ¡Mi Carpeta Desapareció de Windows 11! ¡Recupérala Ahora!

Hay 11 maneras de ayudarte a solucionar la Carpeta de Usuarios desaparecida en Windows 11. Tanto las herramientas de Windows como el software profesional de recuperación de datos pueden ayudarte a recuperar la Carpeta de Usuario que desapareció repentinamente en Windows 11.

Raines

Por Raines / Actualizado el 23/04/2025

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Caso de usuario: ¡Mi carpeta desapareció en Windows 11 de repente!

 

Una subcarpeta de mi carpeta de Imágenes ha desaparecido. Estaba renombrando y moviendo algunas imágenes de la carpeta de Descargas a la carpeta de Imágenes, arrastrando y soltando en el explorador de archivos. Cuando abrí la carpeta de Imágenes, de repente la subcarpeta y su contenido no estaban allí.

Verifiqué que los archivos ocultos eran visibles. Busqué en el disco el nombre de la carpeta, y apareció el acceso directo, pero decía que el elemento al que apuntaba había sido cambiado o movido. Desde el explorador, hice clic en deshacer para todas las acciones recientes que involucraban las carpetas de Descargas e Imágenes (renombrar y mover imágenes), pero no había nada en el historial que mostrara que se había accedido o modificado la subcarpeta. La carpeta fue accesada anteriormente, varias horas atrás. No tengo un punto de restauración al que podría regresar. ¿Cómo puedo averiguar qué pasó y solucionarlo? 

- Pregunta de Reddit

Si estás usando Windows 11, que una carpeta desaparezca repentinamente puede ser molesto, pero no te preocupes. Hay formas de recuperar una carpeta que fue eliminada, oculta o movida. Si estás teniendo el mismo problema, por favor lee para conocer las posibles razones, y luego te mostraremos algunas buenas maneras de recuperar carpetas que han desaparecido del Escritorio o del Explorador de archivos más adelante en este artículo. Primero, veamos por qué las carpetas pueden desaparecer del Escritorio antes de llegar a las respuestas. Algunos de los métodos también son adecuados para situaciones en las que has eliminado accidentalmente la carpeta de Usuarios.

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¿Por qué desaparece la carpeta en Windows 11?

Hay muchas razones que pueden hacer que archivos o carpetas desaparezcan de Windows 10/11 por varias razones:

Movida a otra ubicación: Las actualizaciones de Windows a veces pueden mover archivos del escritorio a una carpeta diferente.
Archivos ocultos: Los archivos o carpetas pueden estar ocultos. Para solucionar esto, muestra archivos ocultos usando el Explorador de archivos.
Eliminación accidental: Los archivos pueden haberse eliminado por error, pero las herramientas profesionales de recuperación de datos pueden ayudar a restaurarlos.
Problemas de actualización de Windows: Las actualizaciones pueden mover archivos a otras ubicaciones como la carpeta Documentos o crear un perfil de usuario temporal.
Indexación de disco corrupta: Si el índice de disco está dañado, los archivos pueden no aparecer, haciendo que parezcan faltantes.
Iconos de escritorio ocultos: Windows a veces hará que los iconos del escritorio falten, incluyendo archivos y accesos directos. Usa la búsqueda de Windows para hacerlos visibles nuevamente.
Infección de virus: Un virus podría haber eliminado tu carpeta, y el software antivirus podría haberla eliminado.

¿Cómo recuperar la carpeta desaparecida en Windows 11?

Hay 11 soluciones que pueden ayudarte a arreglar la carpeta desaparecida de Windows 11. Puedes elegir la que mejor se adapte a tu situación.

Método 1. Usar una herramienta de recuperación de datos profesional

La forma más fácil de solucionar esto es restaurando tus archivos de una copia de seguridad, sin embargo, no todos tienen ese hábito. Si eliminaste accidentalmente carpetas en Windows 11 y no tienes una copia de seguridad, puedes intentar utilizar AOMEI Partition Assistant for Recovery u otra herramienta gratuita de recuperación de datos para Windows.

AOMEI Partition Assistant for Recovery

La mejor herramienta de recuperación de datos para Windows

¿Por qué elegir AOMEI Partition Assistant for Recovery?
  • Puede recuperar rápidamente archivos eliminados de Windows, HDD, SSD, USB y muchos otros dispositivos.
  • Mantiene los archivos en su formato original.
  • Soporta la recuperación de más de 1000 tipos de archivos con datos ilimitados de discos formateados, unidades cifradas, discos corruptos.
  • Funciona con NTFS, FAT32, exFAT, ReFS en Windows 11/10/8/7 y Windows Server.
  • AOMEI Partition Assistant for Recovery ofrece versiones de Técnico para usos comerciales y empresariales.

Paso 1. Instala y lanza AOMEI Partition Assistant for Recovery. Elige la partición o disco exacto donde tu carpeta temporal está perdida y haz clic en Escanear.

escanear

Paso 2. Luego, la herramienta de recuperación comenzará a escanear y buscar. 

escaneando

Paso 3. Una vez completado el escaneo, todos los archivos eliminados, papeleras de reciclaje y otros archivos faltantes se mostrarán. Por favor selecciona el archivo que te gustaría recuperar y luego haz clic en "Recuperar".

recuperar

Paso 4. Luego, selecciona una ruta de carpeta para guardar tus archivos recuperados.

ruta para guardar

Paso 5. Espera pacientemente a que este proceso de recuperación termine.

Método 2. Comprobar la carpeta de Usuarios

Tus archivos o carpetas pueden haber sido reubicados a un lugar diferente, como la carpeta Documentos o la carpeta Pública. Sigue los pasos a continuación para comprobar tu carpeta de usuarios.

Paso 1. Abre "Este PC" del Explorador de archivos. Luego, ve a la siguiente ruta.

  • C:\Users\UserName\Documents
  • C:\Users\Public

Paso 2. Verifica si los archivos o la carpeta desaparecida en Windows 11 están allí. Puedes copiarlos y pegarlos en su ubicación original.

Método 3. Comprobar la carpeta Temp

La carpeta temp almacena configuraciones de lanzamiento y datos almacenados en caché para aplicaciones instaladas. Revisa esta carpeta para encontrar archivos o carpetas faltantes.

Paso 1. Ve a "C:\Users\UserName\AppData\Local\Temp" y accede a la carpeta temp.

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Paso 2. La mayoría de las veces, los archivos o carpetas desaparecidos se encuentran aquí. Requiere algunos pasos manuales para recuperar tus datos.

Método 4. Cambiar a la antigua cuenta de usuario

Lo más probable es que, cuando actualizaste a Windows 11, Windows creó una nueva cuenta de usuario y la estableció como la principal. Por favor revisa la cuenta anterior para recuperar tus archivos o carpetas.

Paso 1. Haz clic en el botón "Inicio", luego selecciona el icono de usuario y "Cerrar sesión".

Paso 2. En la ventana de inicio de sesión, escribe la información requerida sobre tu cuenta anterior. Una vez que cambies de cuenta, tus archivos o carpeta deberían aparecer en Windows 11.

Método 5. Habilitar la antigua cuenta de Administrador

Si actualizaste a Windows 11 desde una versión anterior del sistema operativo y creaste una nueva cuenta de Microsoft, tus archivos podrían estar en la antigua cuenta maestra. Para recuperar las carpetas desaparecidas del Escritorio o del Explorador de archivos, deberás activar esta cuenta e iniciar sesión nuevamente.

Paso 1. Escribe "administración de equipos" en la barra de búsqueda y selecciona el resultado superior.

Paso 2. Haz clic en "Usuarios locales y grupos" y selecciona "Usuarios". 

Paso 3. Localiza el usuario Administrador y haz doble clic en su icono para abrir la ventana de Propiedades.

Paso 4. En la pestaña General, deja desmarcada la opción "La cuenta está deshabilitada" y haz clic en "Aplicar" > "Aceptar" para confirmar este cambio.

La cuenta está deshabilitada

Paso 5. Cierra sesión de la cuenta de usuario actual e inicia sesión nuevamente con esta cuenta de usuario Administrador.

Método 6. Ejecutar búsqueda para recuperar la carpeta desaparecida de Windows 11

Utiliza la búsqueda de Windows para encontrar archivos y carpetas específicos en tu computadora. Esto es útil si faltan archivos en el Escritorio de Windows 11 y 10 después de haber sido movidos a otro lugar, ya sea intencionalmente o accidentalmente. Sigue estos pasos para utilizar la búsqueda de Windows:

Paso 1. Haz clic en el ícono de Windows en la esquina inferior izquierda del Escritorio. O puedes presionar y mantener la tecla Win en tu teclado.

Paso 2. Comienza a escribir el nombre del archivo o carpeta que deseas encontrar. Windows refinará los resultados de búsqueda a medida que escribas. Ingresa el nombre del archivo de escritorio faltante en la barra de búsqueda.

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Paso 3. Revisa los resultados de búsqueda para encontrar los documentos de escritorio faltantes.

Paso 4. Abre un documento haciendo clic en él. Si necesitas abrir la carpeta contenedora, haz clic derecho y selecciona Abrir la ubicación del archivo.

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Método 7. Comprobar el perfil de usuario

Lo más probable es que tu computadora haya iniciado sesión con una cuenta temporal. Para averiguar si lo es, prueba los pasos a continuación.

Paso 1. Ve a "Inicio" >  "Configuración" > "Cuentas" > "Sincronizar tu configuración".

Paso 2. Verifica si hay un mensaje como "Estás conectado con un perfil temporal. Las opciones de itinerancia no están disponibles en este momento" mostrado en la parte superior. 

Paso 3. Luego, reinicia tu computadora e inicia sesión nuevamente. Esto eliminará la cuenta temporal y recuperará tus archivos.

Método 8. Comprobar tu disco 

Si el índice en tu disco duro está dañado, las cosas podrían no aparecer en las carpetas. Necesitas verificar el índice del disco para descartar esta opción.

Paso 1. Abre "Este PC" en el Explorador de archivos. Localiza tu disco duro, haz clic derecho sobre él y selecciona "Propiedades".

Paso 2. En la pestaña "Herramientas", ve a la sección de Verificación de errores y haz clic en el botón "Comprobar".

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Paso 3. Haz clic en "Escanear disco" para buscar posibles errores. Esto corregirá cualquier error encontrado y restaurará los archivos y carpetas ocultos.

Método 9. Modificar las opciones de indexación

Si Windows 11 aún no muestra tus archivos, puedes cambiar las Opciones de Indexación siguiendo estos pasos.

Paso 1. Presiona las teclas "Win S" para abrir la barra de búsqueda. Escribe "Opciones de indexación" y selecciónalo.

Paso 2. En la ventana de opciones de indexación, haz clic en la opción "Avanzado".

Paso 3. Navega a la pestaña “Configuración del índice” y haz clic en el botón "Reconstruir" bajo Resolución de problemas.

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Método 10. Administrar la configuración del Antivirus

Si el problema de la carpeta desaparecida en Windows 11 persiste, el software de seguridad puede ayudar a resolverlo. Primero, recupera los archivos eliminados en Windows 11. Segundo, agrega los elementos que deseas excluir de tu análisis de antivirus. Comienza utilizando herramientas de recuperación de datos como AOMEI Partition Assistant for Recovery. Después, completa los pasos a continuación para configurar tu antivirus.

Paso 1. Escribe “Seguridad de Windows” en la barra de búsqueda y selecciónalo. Luego, haz clic en “Protección contra virus y amenazas”.

Paso 2. Haz clic en “Administrar configuraciones”.

Paso 3. Ve a la sección de Exclusiones y haz clic en "Agregar o quitar exclusiones".

 gregar o quitar exclusiones

Paso 4. Haz clic en el botón “Agregar una exclusión”. Puedes seleccionar entre archivos, carpetas, tipos de archivos o procesos. Una exclusión de carpeta se aplicará a todas las subcarpetas dentro de la carpeta también.

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Método 11. Recuperar la carpeta de Usuarios desaparecida de Windows 11 con Windows File History

Windows File Recovery es una utilidad de línea de comandos que guarda datos eliminados. Está disponible en la Microsoft Store y requiere la versión de Windows 10 2004 (Actualización de mayo de 2020) o superior junto con Windows 11. Si encuentras el error "Windows File Recovery hubo un error al analizar tu comando" al solucionar la carpeta de Usuarios desaparecida en Windows 11, por favor lee para obtener soluciones.

Paso 1. Verifica tu Versión. Haz clic en “Configuración > Sistema > Acerca de” en orden y observa las especificaciones de Windows. Si el Número de Versión es 2004 o superior, puedes continuar con los siguientes pasos.

check the version

Paso 2. Selecciona Microsoft Store y busca “Windows File Recovery”. Elige “Obtener” para descargar la herramienta.

Obtener

Paso 3. Ábrelo y verás una ventana de símbolo de sistema con algunos ejemplos de sintaxis.

syntax examples

Nota: Cuando utilices esta herramienta, debes tener un claro entendimiento de los nombres de archivo, rutas, palabras clave o extensiones objetivo en tu proceso de recuperación. Además, ten en cuenta que el programa solo admite formatos de archivo de JPEG, PDF, PNG, MPEG, archivos de Office, MP3, MP4 y ZIP.

Paso 4. Escribe el comando específico para realizar la recuperación de datos del disco duro externo.

windows file recovery

Para resumir

Finalmente, los métodos anteriores facilitan arreglar la carpeta desaparecida de Windows 11. Después de que se actualiza el sistema operativo, pueden estar ocultas, eliminadas o movidas a un lugar diferente. Deberías hacer una copia de seguridad de todos tus datos si aún no has actualizado, en caso de que pierdas algún archivo o carpeta. 

Raines
Raines · Redactor
Raines es un editor de artículos en AOMEI Technology, le encanta escribir sus pensamientos en forma de palabras y compartirlos con otros, y cree que la clave para la toma de decisiones es lo que decides no hacer, no qué hacer. También le gusta pasar su tiempo libre con su familia.