Cómo solucionar el problema de dispositivo de almacenamiento USB no conectado en PS4 [7 maneras]

¿Por qué mi dispositivo de almacenamiento USB no está conectado a la PS4?

Puede ser muy molesto recibir el mensaje "El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado" en tu PlayStation 4 (PS4).

Los dispositivos de almacenamiento USB son esenciales para ampliar la capacidad de almacenamiento de la PS4, almacenar datos de juegos, actualizaciones y otros archivos. Cuando aparece este error, no solo interrumpe tu experiencia de juego, sino que también puede llevar a posible pérdida de datos.

Esta guía ofrece soluciones paso a paso para resolver el error "El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado en PS4" e introduce un software de recuperación USB para ayudarte a recuperar datos perdidos.

Antes de entrar en las soluciones, echemos un vistazo a algunas causas comunes de este problema:

➳ Dispositivo de almacenamiento USB, puerto o cable dañados: Si tu unidad USB, puerto o cable están dañados, tu PS4 puede no conectarse correctamente.
➳ Cortocircuito eléctrico: Dejar caer tu dispositivo de almacenamiento USB, especialmente cuando está conectado a tu PS4, puede causar un cortocircuito o un sobrevoltaje, lo que provoca que la PS4 no reconozca la unidad USB y muestre el error CE-37857-0.
➳ Sistema de archivos incompatible: La PS4 reconoce unidades USB formateadas en los sistemas de archivos exFAT o FAT32. Si tu unidad está formateada en NTFS, la PS4 no la detectará.
➳ Software del sistema PS4 desactualizado o mal instalado: Sony lanza regularmente actualizaciones del software del sistema para mejorar el rendimiento de la PS4 y corregir errores. Si tu software está desactualizado o se instaló incorrectamente (por ejemplo, interrumpido durante la actualización), puede afectar la capacidad de la PS4 para conectar dispositivos USB.
➳ Unidad USB incompatible: Un sistema PS4 desactualizado también puede causar problemas de compatibilidad con ciertos dispositivos USB.

Cómo arreglar el problema de que el dispositivo de almacenamiento USB PS4 no esté conectado

Esta sección concluye con siete métodos fáciles y útiles para ayudarte a solucionar el problema de que la PS4 no reconozca el USB. Los pasos detallados son los siguientes:

Solución 1. Verifica la conexión USB

Si encuentras el mensaje "El dispositivo de almacenamiento USB de la PS4 no está conectado CE-30784-2/CE-37857-0", significa que el sistema PS4 no puede detectar o reconocer el dispositivo de almacenamiento USB conectado.

Para solucionar este problema:

1. Asegúrate de que el cable USB esté conectado de forma segura a la PS4.

2. Intenta enchufar el dispositivo USB en un puerto diferente de la PS4 para ver si se resuelve el problema.

3. Verifica que el dispositivo USB sea compatible con USB 2.0 o 3.0.

4. Asegúrate de que el dispositivo tenga solo una partición.

Si es posible, conecta un dispositivo USB diferente a la PS4 para verificar si funciona correctamente. Esto puede ayudarte a determinar si el problema radica en el puerto USB de la PS4 o en el dispositivo de almacenamiento USB original. Si el nuevo dispositivo también falla, el problema puede estar en el puerto USB de la PS4.

Solución 2. Reinicia tu PS4

Ya sea causado por un problema eléctrico u otro problema, a menudo puedes resolver el error "El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado" en tu PS4 simplemente reiniciando el sistema. Sigue estos pasos:

Paso 1. Haz clic en el icono de encendido ubicado en la esquina inferior derecha.

Paso 2. Ve a Opciones de energía y selecciona Reiniciar PS4.

Solución 3. Instalar/Reinstalar la actualización del software del sistema PS4

Es importante mantener actualizado el software del sistema de tu PS4 para garantizar su compatibilidad con dispositivos de almacenamiento USB.

Si encuentras el código de error “El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado PS4 SU-41333-4,” indica un problema con el proceso de actualización.

Este problema no es exclusivo de la PS4; problemas similares pueden ocurrir con las actualizaciones de Windows. Si experimentas dificultades para actualizar Windows, intenta restablecer el componente de actualización de Windows para resolver el problema.

Paso 1. Apaga y desconecta la consola > apaga el módem > enciéndelo después de 5 minutos > conecta la consola > reinicia.

Paso 2. Notificaciones > encuentra el archivo de actualización con fallas > Opciones > Eliminar.

Paso 3. Ajustes > selecciona Actualizar software del sistema > elige Actualizar ahora.

Una vez que la actualización se haya instalado correctamente, tu PS4 debería funcionar correctamente y el error "PS4 USB storage device not connected SU-41333-4" debería quedar resuelto.

Solución 4. Formatea o reformatea la unidad USB a FAT32 o exFAT

Si tu unidad USB está formateada con el sistema de archivos NTFS, no será reconocida por la PS4, ya que la consola solo soporta sistemas de archivos FAT32 y exFAT.

Además, si el sistema de archivos de tu unidad USB está dañado, la PS4 podría no reconocerla. Reformatear la unidad puede resolver este problema, pero ten en cuenta que al hacerlo se borrarán todos los datos en la unidad, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos antes de proceder.

Paso 1. Conecta la unidad USB a tu PC > haz clic derecho en el menú Inicio > selecciona Administración de discos.

Paso 2. Encuentra la unidad USB > Formatear > elige el sistema de archivos exFAT/FAT32 > Aceptar.

Solución 5. Inicializa tu PS4

Si el reformatado no funciona, es posible que necesites inicializar tu PS4. Este proceso restaura la consola a sus ajustes de fábrica, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de tus partidas guardadas y otros datos importantes primero.

Para inicializar tu PS4, sigue estos pasos:

Paso 1. Mantén presionado el botón de apagado > suéltalo y espera dos pitidos para entrar en modo seguro.

Paso 2. Conecta el controlador DualShock®4 con un cable USB y presiona el botón PS.

Paso 3. Selecciona Inicializar PS4 (Reinstalar Software del Sistema) > espera a que se complete el proceso.

Tras la inicialización, actualiza tu PS4 a la versión más reciente del software del sistema. Luego, vuelve a conectar tu unidad USB externa a la PS4 y verifica si la funcionalidad de almacenamiento extendido funciona correctamente.

Solución 6. Limpia la memoria CMOS

Cada consola PlayStation está equipada con una batería CMOS (Semiconductor Complementario de Óxido Metálico), que almacena la información de fecha y hora del sistema, mantiene en funcionamiento el reloj en tiempo real y guarda los ajustes de la BIOS.

Sin embargo, los problemas con la batería CMOS pueden a veces desencadenar el error "El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado" en tu PS4. Aunque no siempre es necesario reemplazar la batería, desconectarla y volver a conectarla puede borrar la memoria CMOS, aunque esto restablecerá los ajustes de BIOS a sus valores predeterminados de fábrica.

Dada la complejidad de este proceso, se aconseja dejar la extracción y reconexión de la batería CMOS en manos de profesionales. La batería se encuentra en la placa base de la consola, por lo que desmontar y volver a montar tu PS4 requiere experiencia técnica.

Solución 7. Pide ayuda al servicio oficial de PlayStation

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es mejor contactar con el servicio de soporte de PlayStation para obtener más ayuda. Ellos pueden ofrecerte orientación especializada para resolver el problema.

Puedes visitar su sitio de soporte o contactar con el soporte de la red PlayStation al 800-345-7669, disponible de lunes a viernes. Si prefieres mensajería, la opción de chat en vivo de PlayStation está disponible los días de semana de 6:00 am a 10:00 pm y los fines de semana de 7:00 am a 8:00 pm.

¿Cómo recuperar datos de una unidad USB no reconocida por la PS4?

Las soluciones anteriores deberían ayudarte a resolver el error "El dispositivo de almacenamiento USB de PS4 no está conectado". Sin embargo, si pierdes datos durante el proceso, todavía hay esperanza. Puedes recuperar tus archivos de dispositivos USB corruptos, dañados o inaccesibles usando un software profesional de recuperación de datos llamado AOMEI Partition Assistant for Recovery. Esta herramienta destaca por sus brillantes ventajas:

★ Facilidad de uso: Recupera datos perdidos o eliminados de discos duros externos o internos, SSDs, unidades USB, tarjetas SD y más en solo tres simples pasos.
★ Comodidad: Soporta ordenar y previsualizar por tipo, fecha de modificación, tamaño y más, con opciones de recuperación de archivos directa.
★ Amplia aplicabilidad: AOMEI Partition Assistant for Recovery es efectivo en numerosos escenarios de pérdida de datos, como eliminación accidental, formateo, vaciar la papelera de reciclaje, ataques de virus y fallos del sistema.
★ Eficiencia: Recupera rápidamente datos esenciales como imágenes, videos, documentos y archivos comprimidos.
★ Compatibilidad: AOMEI Partition Assistant for Recovery es compatible con los sistemas de archivos NTFS, FAT32, exFAT y ReFS, y funciona con Windows 11, 10, 8, 7 y Server.

Con AOMEI Partition Assistant for Recovery, puedes recuperar fácilmente los archivos perdidos de múltiples dispositivos de almacenamiento, incluidas unidades USB que la PS4 no logra conectar:

Paso 1. Instala y lanza AOMEI Partition Assistant for Recovery. Elige la partición o disco exacto donde se perdió tu data y haz clic en Escanear. Si no sabes en qué disco estaba tu información, puedes revisarlos uno por uno.

Paso 2. Luego, la herramienta de recuperación comenzará a escanear y buscar. Primero ejecutará "Escaneo Rápido" para encontrar tus datos eliminados rápidamente, seguido de "Escaneo Profundo" para buscar otros datos perdidos.

Paso 3. Una vez que el escaneo se complete, todos los archivos eliminados, papeleras de reciclaje y otros archivos perdidos serán mostrados. Por favor, selecciona el archivo que deseas recuperar y haz clic en "Recuperar".

Paso 4. Luego, selecciona una carpeta para guardar tus archivos recuperados.

Paso 5. Espera pacientemente hasta que termine el proceso de recuperación.

Conclusión

Enfrentarse al error "El dispositivo de almacenamiento USB no está conectado en PS4", junto con códigos de error como SU-41333-4, CE-30784-2 y CE-37857-0, puede ser bastante frustrante. Sin embargo, siguiendo los pasos de solución de problemas descritos en este artículo, puedes resolver el problema y volver a disfrutar de tus juegos. Si pierdes datos durante el proceso de solución de problemas, AOMEI Partition Assistant for Recovery puede ayudarte de manera eficiente a recuperar todos tus datos perdidos, ofreciendo una solución confiable para los usuarios.