Necesitará recuperar datos del disco duro interno cuando su disco duro interno deje de funcionar de repente. Si necesita recuperar datos del disco duro interno o un disco duro dañado, este post le ayudará.
Cuando el controlador gráfico está dañado o hay un problema con la retroiluminación de la pantalla LCD, la pantalla del portátil se mostrará en negro. Para comprobar la pantalla, puedes conectar un monitor externo y reiniciar el ordenador. Si la imagen se muestra en el monitor externo, es posible que el controlador gráfico esté entrando en conflicto con la pantalla LCD del portátil, lo que provoca que la pantalla esté negra pero el sistema siga funcionando.
En esta publicación, exploraremos por qué la pantalla del portátil está negra pero sigue funcionando y cómo solucionar este problema con cinco métodos prácticos. Además, te ayudaremos a recuperar los datos si ocurre algún inconveniente.
Después de iniciar sesión con el cursor, es común ver la pantalla negra de la muerte del portátil: sin imagen, sin opciones, nada. Según años de experiencia en el campo de la informática, los usuarios suelen enfrentar el problema de "luz LED encendida, disco duro girando, sin imagen" en los portátiles, especialmente cuando Microsoft lanza actualizaciones del sistema operativo Windows.
Aquí hemos encontrado las 5 causas más probables de este problema:
1. Conexión defectuosa de la pantalla
A veces, la conexión entre el monitor y la placa base del portátil puede estar suelta o dañada. Esto puede causar una pantalla negra aunque el portátil siga encendido. Es como una televisión: si el cable no está bien conectado, no verás nada en la pantalla.
2. Problema con la retroiluminación de la pantalla
La retroiluminación de la pantalla del portátil puede fallar, haciendo que la pantalla se vea negra incluso si sigue recibiendo energía.
3. Problemas con la tarjeta gráfica
Si la tarjeta gráfica del portátil está defectuosa o mal conectada, puede provocar que la pantalla se ponga negra.
4. Errores de software o controladores
Los errores del sistema operativo o los controladores gráficos desactualizados también pueden provocar una pantalla negra. Es similar a cuando tu ordenador se bloquea debido a fallos de software.
5. Fallo de hardware
En algunos casos, otros componentes de hardware como la placa base o la fuente de alimentación pueden fallar y causar que la pantalla se vuelva negra.
Además, muchos usuarios han descubierto que este problema también puede estar relacionado con un restablecimiento de Windows o de componentes, lo cual borra los datos del disco duro. Puedes comenzar haciendo un intento rápido de reinicio: mantén presionado el botón de encendido del dispositivo durante 10 segundos para apagarlo, luego desconecta el adaptador. Después de 30 segundos, vuelve a conectar el adaptador y reinicia el dispositivo. Si aún ves una pantalla negra, prueba los métodos de esta guía.
Puede haber riesgo de pérdida de datos durante el proceso de resolución del problema. Por eso, si te preocupan tus datos, intenta acceder al disco duro y hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes desde el principio.
Recomendamos la solución de recuperación de datos más sencilla: la herramienta "Recuperar Datos" de AOMEI Partition Assistant for Recovery que permite acceder al disco duro aunque la pantalla esté negra. Puedes usarla para iniciar el ordenador desde una unidad USB de arranque y recuperar los datos si el sistema operativo no funciona correctamente o el disco del sistema está dañado.
La mejor herramienta de recuperación de datos para Windows
Paso 1. Instala y ejecuta AOMEI Partition Assistant for Recovery. Elige la partición o disco exacto donde perdiste los datos y haz clic en Escanear.
Paso 2. Luego, la herramienta de recuperación comenzará a escanear.
Paso 3. Una vez completado el escaneo, se mostrarán todos los archivos eliminados, papeleras y otros archivos perdidos. Selecciona los archivos que deseas recuperar y haz clic en "Recuperar".
Paso 4. Después, elige una ruta de carpeta para guardar los archivos recuperados.
Paso 5. Espera pacientemente a que finalice el proceso de recuperación.
Cuando un portátil tiene problemas para iniciar o presenta otros fallos, el fabricante debería permitirte realizar un restablecimiento completo o de fábrica. Si no sabes cómo hacerlo, contacta con el fabricante o busca ayuda en el foro oficial de soporte. Este método eliminará datos y aplicaciones, pero vale la pena intentarlo ya que suele resolver la mayoría de los problemas de pantalla negra o en blanco. Aquí usamos un portátil HP como ejemplo.
Paso 1. Apaga completamente el ordenador y desconecta el cable de alimentación. Luego, desconecta todos los dispositivos externos, incluidos unidades USB, monitores, auriculares, estaciones de acoplamiento, etc.
Paso 2. Abre el compartimento de la batería del portátil y retira la batería.
Paso 3. Ahora, mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos para asegurarte de que el portátil se quede sin corriente.
Paso 4. Instala la batería del portátil y conecta el cable de alimentación, sin conectar aún ningún dispositivo externo.
Paso 5. Enciende el ordenador con el botón de encendido y comprueba si puedes acceder al menú de inicio.
Cuando puedas acceder al menú de inicio, utiliza las teclas de flecha para seleccionar Inicio normal de Windows y presiona Enter para confirmar. Luego puedes volver a conectar tus dispositivos al ordenador.
Un controlador de gráficos defectuoso o un problema con la retroiluminación LCD puede hacer que la pantalla permanezca en negro. Para probar la pantalla, conecta un monitor externo y reinicia el ordenador. Esta prueba es útil si la pantalla está en negro pero puedes oír que el equipo está funcionando. La mayoría de los monitores y otros dispositivos de visualización pueden conectarse mediante VGA, DVI, HDMI o DisplayPort.
Paso 1. Conecta una pantalla externa. El enlace HDMI también transmite audio. El audio HDMI se pierde si se usa un conversor o cable de DVI a HDMI.
Paso 2. Si la pantalla del ordenador no aparece en el monitor externo, presiona "F4" hasta que aparezca la imagen.
Paso 3. Cuando aparezca la imagen en el monitor externo, podría haber un problema con el controlador de la tarjeta gráfica y la pantalla LCD del portátil. Descarga e instala los controladores más recientes de la tarjeta gráfica y del chipset.
Paso 4. Si puedes escuchar el sonido del funcionamiento pero no ves ninguna imagen en ninguno de los monitores, reemplaza el monitor o lleva el portátil a servicio técnico.
Conexiones de memoria insuficientes o sueltas en tu ordenador pueden hacer que la pantalla del portátil se ponga negra aunque siga funcionando. Para solucionarlo, necesitas reinstalar la RAM del equipo. Ten en cuenta que este procedimiento puede generar resultados inesperados. Se recomienda a los principiantes buscar ayuda profesional.
Paso 1. Apaga el portátil y desconecta el cable de alimentación. Antes de comenzar cualquier procedimiento, toca un objeto metálico conectado a tierra para descargar la electricidad estática.
Paso 2. Retira la tapa para acceder a la memoria.
Paso 3. Retira los módulos de memoria del portátil.
Paso 4. Vuelve a insertar todos los módulos de memoria.
Paso 5. Realiza pruebas para verificar si el portátil puede arrancar y ejecutar el sistema operativo Windows.
El Modo Seguro puede ayudar a resolver problemas de inicio del ordenador sin cargar controladores de terceros, permitiendo que el portátil funcione incluso si la pantalla está en negro.
Paso 1. Para entrar en el Entorno de Recuperación de Windows, fuerza el apagado y reinicia el equipo dos veces.
Paso 2. Ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar.
Paso 3. Tras reiniciar el equipo, aparecerá un menú de opciones. Para iniciar en Modo Seguro, selecciona 4 o F4.
Si en Modo Seguro la pantalla no está negra, puede haber un problema con los componentes internos del portátil. Deberías seguir intentando los procedimientos a continuación.
Opción 1. Reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica para resolver pantalla negra pero portátil funcionando
Si el lanzador del controlador gráfico está desactualizado o mal configurado, puede surgir el problema de "pantalla negra pero funcionando".
1. Sigue los pasos anteriores para entrar en el Entorno de Recuperación de Windows y presiona el número 4 o F4 en Configuración de Inicio para acceder al Modo Seguro.
2. Haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
3. En la ventana del Administrador de dispositivos, selecciona Adaptadores de pantalla. Elige el controlador gráfico de la lista desplegable.
4. Haz clic derecho y selecciona Desinstalar dispositivo, luego haz clic en Desinstalar nuevamente en la ventana de confirmación.
Opción 2. Cambiar la configuración de Nvidia PowerMizer
Nvidia PowerMizer es un programa de gestión de energía que alarga la vida de la batería y reduce el consumo energético optimizando el uso del portátil. Según comentarios de usuarios, este programa puede ayudar a resolver el problema de "pantalla negra pero funcionando". Si tienes una tarjeta gráfica NVIDIA, vale la pena probarlo.
1. Primero, arranca en el Entorno de Recuperación de Windows y presiona la tecla número 5 o F5 para habilitar el Modo Seguro con funciones de red.
2. Descarga, instala y abre Nvidia PowerMizer. En la ventana del programa, configura la batería y la alimentación en Medio y desactiva la opción Overheat Slowdown.
3. Sal del Modo Seguro y reinicia tu equipo para verificar si el problema se solucionó. Si no, continúa con el siguiente paso.
Opción 3. Cambiar configuración del protector de pantalla
Según algunos usuarios, la configuración del protector de pantalla puede ser la causa del problema de "pantalla negra pero funcionando". Para resolverlo, necesitas actualizar este parámetro.
1. Entra al Entorno de Recuperación de Windows usando los pasos anteriores y presiona 4 o F4 en Configuración de Inicio para acceder al Modo Seguro.
2. Haz clic derecho en cualquier lugar del escritorio y selecciona "Personalizar".
3. En el panel izquierdo, ve a la pestaña "Pantalla de bloqueo" y en la parte inferior derecha haz clic en "Configuración del protector de pantalla".
4. Cambia el protector de pantalla a Ninguno y haz clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Incluso si la pantalla de tu portátil se pone negra pero el sistema sigue funcionando, no te preocupes, prueba los métodos anteriores para resolver el problema de forma eficaz. AOMEI Partition Assistant for Recovery tiene una interfaz clara y un funcionamiento sencillo para ayudarte a recuperar datos importantes.