Respondido | ¿Por qué desapareció la mitad de mi carpeta de Google Drive?

Caso de usuario: ¿Por qué desapareció mi carpeta de Google Drive?

Algunos usuarios de Google Drive informaron que sus cuentas parecían haberse restablecido a un estado anterior de mayo, lo que provocó que los archivos agregados después de esa fecha desaparecieran. Este problema estaba relacionado con un problema de sincronización en Google Drive para escritorio. Un usuario descubrió que el problema de sincronización dejó archivos locales almacenados en una carpeta de respaldo a la que no se podía acceder porque los archivos no se habían cargado en la nube. Google confirmó que esto afectó a un pequeño grupo de usuarios con la versión 84 de Drive para escritorio, donde los cambios de archivos locales no se estaban sincronizando correctamente.

Además del problema de sincronización, hay muchas otras razones por las que las carpetas pueden desaparecer de Google Drive. Por ejemplo, es posible que los archivos se hayan eliminado accidentalmente y se hayan movido a la papelera. Abre Google Drive, ve a la barra lateral izquierda y haz clic en "Papelera" para ver si tus archivos faltantes están allí.

Por otro lado, si la carpeta se compartió contigo, es posible que el propietario haya cambiado los permisos de acceso o te haya eliminado de la carpeta. En resumen, puede haber muchas razones por las cuales desapareció la mitad de tu carpeta de Google Drive. Ahora puedes pasar a la siguiente parte para aprender cómo recuperar archivos de Google Drive.

Cómo recuperar archivos de Google Drive

Después de encontrar la respuesta a "¿Por qué desapareció la mitad de mi carpeta de Google Drive?", aquí hay algunas soluciones útiles para ayudarte a recuperar tus carpetas de Google Drive.

Método 1. Pausar y reiniciar la sincronización de Google Drive

Dado que es probable que la carpeta desaparecida de Google Drive se deba a un problema de sincronización, primero pausa y reinicia la sincronización para ver si se soluciona el problema. Si no, puedes aprender a cambiar la configuración de sincronización para recuperar la carpeta faltante en el siguiente método.

Para solucionar la desaparición de la carpeta de Google Drive, haz clic en el icono de Google Drive en la barra de tareas, selecciona el botón de configuración/menú y luego haz clic en Pausar la sincronización.

A continuación, cuando finalice, haz clic en Reanudar sincronización para ver si los archivos han regresado.

Método 2. Verificar la configuración de sincronización

Es posible que algunos archivos solo existan en línea en la nube y no en tu computadora. Si los archivos de Google Drive aún no se muestran, puedes copiar los archivos manualmente en tu unidad local.

Inicia Google Drive > haz clic en Configuración/Menú > Preferencias > Carpetas de Google Drive en Drive > marca la opción de "Replicar archivos" en lugar de "Ver archivos sin descargarlos".

De esta manera, podrás tener todos tus archivos de Mi unidad tanto en la nube como en las unidades locales. Y estarán disponibles sin conexión.

Método 3. Enviar una solicitud al equipo de soporte de Google Drive

Si descubres que falta la mitad de una carpeta en Google Drive y aún no los encuentras después de usar las soluciones, también puedes solicitar ayuda al soporte de Google Drive.

Paso 1. Abre la página de ayuda de Google Drive buscando ayuda de Google Drive en la barra de búsqueda de Google Chrome. Haz clic en Ponte en contacto con nosotros en la esquina inferior derecha.

Paso 2. Luego selecciona No encuentro un archivo y elige Correo eletrónico. Después de describir tus problemas detalladamente y completar los campos con tu información personal, haz clic en Enviar.  

Método 4. Google Drive recupera archivos eliminados

A veces, podría suceder que borres accidentalmente una carpeta al eliminar archivos innecesarios sin darte cuenta. Para empeorar las cosas, podrías vaciar la papelera sin verificar. En esta etapa, puede ser útil utilizar un programa de recuperación de datos profesional para recuperar archivos eliminados. Esta opción suele ser la más efectiva, especialmente cuando los archivos se han eliminado permanentemente, ya que el software de recuperación de datos puede aumentar las posibilidades de restaurar datos perdidos. AOMEI Partition Assistant for Recovery, una herramienta confiable de recuperación de archivos para Windows, puede ayudarte a recuperar carpetas faltantes con solo unos pocos clics.

Paso 1. Instala y ejecuta AOMEI Partition Assistant for Recovery. Elige la partición o disco exactos donde se perdieron tus datos y haz clic en Escanear.

Paso 2. Luego, la herramienta de recuperación comenzará a escanear y buscar. Ejecutará primero el "Escaneo rápido" para encontrar tus datos eliminados rápidamente, y luego ejecutará el "Escaneo profundo" para buscar otros datos perdidos.

Paso 3. Una vez que se complete el escaneo, se mostrarán todos los archivos eliminados, la papelera de reciclaje y otros archivos perdidos. Selecciona el archivo que deseas recuperar y luego haz clic en "Recuperar".

Paso 4. Luego, selecciona una ruta de carpeta para guardar tus archivos de Google Drive recuperados.

Paso 5. Espera pacientemente hasta que finalice este proceso de recuperación.

Palabras finales

¿Por qué desapareció la mitad de mi carpeta de Google Drive? Hay muchas razones. Puedes usar las soluciones en este pasaje para encontrar las carpetas faltantes. Si borras accidentalmente los archivos sin darte cuenta, AOMEI Partition Assistant for Recovery te ayudará a recuperar fácilmente cualquier dato perdido. Este software también te permite encontrar fácilmente carpetas desaparecidas de discos duros externos, incluyendo tarjetas SD, USB o SSD/HDD externos.