par Eva / Dernière mise à jour : le 20/04/2022

Un échec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle de l'appareil

« Récemment, j'ai essayé d'ouvrir mon disque dur externe WD, mais il est impossible d'y accéder. Un message s'affiche : « D » n'est pas accessible. Échec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle de l'appareil. D est la lettre de lecteur du disque WD dans mon PC Windows 10. Quelqu'un qui peut me donner des conseils ? »

Échec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle de l'appareil

Pourquoi « une grave erreur matérielle de l'appareil » apparaît ?

« Échec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle de l'appareil » ou peut-être une autre explication « La demande a échoué en raison d'une erreur matérielle fatale du périphérique » est une erreur courante, qui peut se produire sur de nombreux périphériques, comme un disque dur externe, une carte SD, une clé USB, etc. Cette erreur peut apparaître comme : clé usb est détectée mais ne peut pas être ouverte, etc. Elle peut être liée à divers facteurs, tels que :

♦ Connexions lâches
♦ Pilote obsolète
♦ Lettre de lecteur en conflit
♦ Erreurs du système de fichiers
♦ Secteurs défectueux sur votre disque externe

Comment réparer cette grave erreur matérielle de l'appareil ?

Parfois, l'erreur peut être corrigée rapidement après avoir reconnecté votre disque externe au PC ou changé un port USB. Si le disque externe ne peut toujours pas être lu ou écrit, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires :

☝ Remarque :
Pour éviter toute perte de données, il est fortement recommandé de sauvegarder votre disque dans un premier temps.

Méthode 1. Mettre à jour le pilote pour le disque externe

Pour corriger l'erreur causée par un pilote obsolète, vous pouvez mettre à jour le pilote de votre disque dur externe ou de votre carte SD dans le Gestionnaire de périphériques en procédant comme suit :

Étape 1. Appuyez simultanément sur Windows + R, saisissez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée.

Étape 2. Dans les fenêtres du Gestionnaire de périphériques, localisez le disque externe, cliquez avec le bouton droit et choisissez Mettre à jour le pilote.

Mettre à jour le pilote

Étape 3. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes et attendez la fin du processus.

Rechercher automatiquement les pilotes

Méthode 2. Attribuer la lettre de lecteur pour le disque externe

Pour résoudre le problème du conflit de lettre de lecteur, vous pouvez assigner une nouvelle lettre de lecteur à votre disque externe. Les étapes sont les suivantes :

Étape 1. Cliquez avec le bouton droit sur Ce PC et choisissez Gérer.

Étape 2. Cliquez sur Gestion des disques sous Stockage dans le menu gauche.

Étape 3. Cliquez sur votre disque externe et choisissez Modifier la lettre de lecteur et le chemin d’accès

Modifier la lettre de lecteur et le chemin d’accès

Étape 4. Dans la fenêtre pop-up, choisissez Modifier, ensuite, choisissez une nouvelle lettre de lecteur pour votre disque externe. Cliquez sur OK.

Attribuer la lettre de lecteur

Méthode 3. Exécutez CHKDSK.exe pour corriger les erreurs du disque externe et les secteurs défectueux

Si l'erreur matérielle de l'appareil se produit en raison des erreurs du système de fichiers, vous pouvez exécuter CHKDSK.exe à l'aide de l'invite de commande pour analyser et corriger les erreurs du disque externe.

Étape 1. Saisissez cmd dans la zone de recherche, cliquez avec le bouton droit sur ce programme et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.

Étape 2. Dans la fenêtre contextuelle, tapez chkdsk g: /f/r et appuyez sur Entrée pour corriger les erreurs du système de fichiers.

(Attention, ici, « g » est la lettre de lecteur du disque que vous souhaitez analyser et corriger, tapez ici la lettre de lecteur de votre disque.)

Chkdsk

Si CHKDSK trouve des secteurs défectueux, il essaiera de les réparer et les données stockées dans les secteurs défectueux seront perdues.

Méthode 4. Initialiser votre disque externe dans Gestion des disques

Si le disque externe est affiché comme Inconnu non initialisé dans la gestion des disques, vous pouvez initialiser le disque pour corriger les erreurs matérielles de l'appareil.

Avertissement : Cette opération efface toutes les données enregistrées sur ce disque.

Étape 1. Ouvrez Gestion des disques, cliquez avec le bouton droit sur le disque inaccessible et choisissez Initialiser le disque.

Initialiser le disque

Étape 2. Dans la fenêtre Initialiser le disque, choisissez le style de partition pour le disque sélectionné et cliquez sur OK.

.

Après l'avoir initialisé, vous devez créer une partition sur le disque, puis vous pouvez y stocker des données.

Méthode 5. Formater le disque dur externe

Le formatage de votre disque externe peut être une solution efficace pour une erreur matérielle de l'appareil. Vous pouvez exécuter le formatage dans l'Explorateur Windows ou la Gestion des disques.

Si vous rencontrez une erreur, telle que Windows n'a pas pu effectuer le formatage, dans ce cas-là, vous pouvez vous tourner vers un outil de formatage de partition tiers. Nous vous recommandons ici  AOMEI Partition Assistant Standard. Il vous permet de formater un disque en NTFS, FAT32, exFAT, Ext2, Ext3 ou Ext4 et peut facilement formater un grand disque (32 Go, 64 Go, 128 Go, etc.) en FAT32.

Avertissement : le formatage effacera toutes les données enregistrées sur ce disque.

▶ Téléchargez-le gratuitement et suivez les étapes :

Télécharger Gratuiciel Win 11/10/8.1/8/7/XP
Télécharger en sécurité

Étape 1. Installez et lancez le logiciel. Dans l'interface principale, cliquez avec le bouton droit sur la partition à formater et choisissez Formater la partition.

Formater la partition

Étape 2. Choisissez le système de fichiers et cliquez sur OK.

Choisir système de fichiers

Étape 3. Cliquez sur Appliquer et Exécuter.

Appliquer

Méthode 6. Effacer le disque externe

Ou vous pouvez choisir d'effacer votre disque dur externe pour corriger l'erreur. Pour effectuer cette tâche, AOMEI Partition Assistant Professional peut être utile. Exécutez-le et suivez ces étapes:

Avertissement : Cette méthode effacera toutes les données enregistrées sur ce disque. Et les données ne peuvent pas être récupérées.

Étape 1. Exécutez le logiciel. Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur ou la carte SD à effacer et choisissez Effacer le disque dur.

Effacer disque dur

Étape 2. Dans les fenêtres contextuelles, choisissez Remplir les secteurs avec des zéros (sûr, rapide) et cliquez sur OK.

Choisir méthode d'effacement

Étape 3. Cliquez sur Appliquer et procédez pour exécuter l'opération.

Appliquer

Remarque :

✍ Si votre disque est un SSD, vous pouvez l'effacer en toute sécurité via l'assistant d'Effacement sécurisé SSD dans AOMEI Partition Assistant Professional.

✍ Ce logiciel possède de nombreuses autres fonctionnalités qui pourraient vous aider beaucoup, par exemple, allouer de l'espace libre d'une partition à une autre, gérer le disque ou partition dynamique, récupérer une partition, etc.

Conclusion

Il est ennuyeux de recevoir le message d'erreur « Échec de la requête en raison d'une grave erreur matérielle de l'appareil ». Lorsque vous rencontrez ce problème, vous pouvez essayer une ou plusieures des méthodes ci-dessus.

Pour la sécurité des données, n'oubliez pas de sauvegarder le disque à l'avance ou de récupérer les données nécessaires via un logiciel de récupération de données. Si votre disque externe est physiquement endommagé, vous pouvez utiliser un nouveau disque.

Si vous avez téléchargé AOMEI Partition Assistant, vous pouvez également l'utiliser pour faire d'autres choses, comme cloner disque dur sur SSD sans réinstaller l'OS, déplacer un logiciel sur un autre disque dur, réparer le secteur de boot losque vous rencontrez un crash système, etc.