Le compte référencé est actuellement verrouillé Windows 10/11 | Résolu

Le compte référencé est actuellement verrouillé et il se peut qu'il ne soit pas possible de s'y connecter

Lorsque vous tentez de vous connecter à votre PC sous Windows 10 ou Windows 11, il peut arriver de voir apparaître un message indiquant : "Le compte référencé est actuellement verrouillé et ne peut pas être accédé." Cette situation peut être frustrante et déroutante, surtout si vous avez besoin d'accéder à vos fichiers ou de continuer votre travail.

Il est important de se rappeler que vous n'êtes pas seul face à ce problème. Beaucoup d'utilisateurs rencontrent cette erreur de temps en temps, et bien que cela puisse sembler préoccupant, il existe des solutions pour y remédier.

Pourquoi l'erreur "Le compte référencé est actuellement verrouillé" ?

L'erreur "Le compte référencé est actuellement verrouillé" sur Windows 10/11 survient généralement lorsqu'un compte utilisateur est temporairement verrouillé en raison d'une série de tentatives de connexion infructueuses. Voici quelques causes possibles de cette erreur :

1. Tentatives de connexion échouées répétées : Si quelqu'un tente de se connecter avec un mot de passe incorrect plusieurs fois, Windows verrouille le compte pour des raisons de sécurité. Par défaut, Windows verrouille le compte après un certain nombre de tentatives infructueuses.

2. Politique de sécurité du mot de passe : Si la politique de sécurité de votre ordinateur impose des règles strictes concernant les tentatives de connexion (comme un verrouillage après 3 tentatives infructueuses), cela peut entraîner cette erreur.

3. Compte Microsoft verrouillé : Si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à Windows, il est possible que ce compte soit verrouillé à cause d'activités suspectes ou de violations de la sécurité sur le compte (par exemple, tentative de piratage).

4. Problème de configuration du groupe d'utilisateurs ou des droits d'accès : Des problèmes au niveau des groupes d'utilisateurs ou des paramètres de sécurité avancés peuvent provoquer le verrouillage d'un compte.

Solutions possibles pour le compte verrouillé

1. Attendre le déverrouillage automatique

Windows verrouille un compte après un certain nombre de tentatives de connexion infructueuses pour protéger le système contre les attaques par force brute. Cette mesure est temporaire et dure généralement entre 10 et 30 minutes (selon la configuration par défaut de Windows).

Si vous ne parvenez pas à vous connecter immédiatement, attendez que le verrouillage temporaire expire, puis réessayez de vous connecter après quelques minutes.

2. Réinitialiser le mot de passe

Si le verrouillage du compte est dû à une erreur de mot de passe (par exemple, vous avez oublié votre mot de passe ou fait trop de tentatives incorrectes), réinitialiser le mot de passe peut débloquer l'accès.

👉 Si vous avez un autre compte administrateur :

 Connectez-vous avec ce compte, puis réinitialisez le mot de passe du compte verrouillé.

👉 Si vous utilisez un compte local :

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe avec un disque de réinitialisation de mot de passe :

Étape 1. Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe préparée, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" dans l'interface verrouillée.

Étape 2. Dans la nouvelle fenêtre, lisez les informations sur la réinitialisation du mot de passe et cliquez sur "Suivant".

Étape 3. Choisissez le disque de réinitialisation de mot de passe et cliquez sur "Suivant".

Étape 4. Saisissez un nouveau mot de passe et une indication de mot de passe, puis cliquez sur "Suivant".

Étape 5. Lorsque la réinitialisation est terminée, cliquez sur "Terminer".

Étape 1. Connectez une clé USB (ou un disque dur) à un PC Windows 11/10/8/7 en état de marche. Installez et lancez AOMEI Partition Assistant. Dans le volet supérieur, cliquez sur Outils -> Réinitialiser le mot de passe Windows. Cliquez sur Suivant pour créer un support de réinitialisation de mot de passe.

Étape 2. Ici, cochez Périphérique USB et choisissez votre clé USB cible et cliquez sur Exécuter pour lancer la gravure.

Étape 3. Votre clé USB sera formatée lors de la création de la clé USB de réinitialisation de mot de passe, veuillez la sauvegarder s'il y a des données importantes. Dans cette fenêtre, soyez patient et attendez que la gravure réussisse.

Étape 4. Lorsque la clé USB bootable est créée avec succès, débranchez-la et connectez-la à votre PC dont le mot de passe est oublié. Entrez dans le BIOS et changez l'ordre de démarrage pour démarrer ce PC à partir de cette clé USB.

Ensuite, vous verrez l'interface AOMEI Partition Assistant apparaître automatiquement. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe Windows et sélectionnez le système d'exploitation cible et cliquez sur Suivant.

Étape 5. Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe, puis sélectionnez la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser : Supprimer le mot de passe ou Réinitialiser le mot de passe. Cliquez ensuite sur Suivant.

Étape 6. Si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe dans la nouvelle fenêtre et cliquez sur Oui pour confirmer.

Étape 7. Lorsque la réinitialisation ou suppression de mot de passe oublié est réussie, cliquez sur Redémarrer l'ordi pour lancer votre ordinateur (N'oubliez pas de débrancher la clé USB).

Comme un logiciel tout-en-un, ce logiciel peut aussi réer une clé USB bootable, migrer le système d'exploitation vers un autre disque sans réinstaller, convertir entre MBR et GPT sans perte de données, réparer les problèmes de démarrage, effacer le disque dur, déplacer un logiciel sur un autre disque dur, etc.

Pour les systèmes Windows Server 2025/2022/2019/2016/2012, veuillez passer à l'édition Server.

👉 Si vous utilisez un compte Microsoft :

 Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne en visitant la page officielle.

3. Utiliser l'outil de gestion des utilisateurs

Si vous avez un autre compte avec des privilèges administratifs, vous pouvez accéder aux outils de gestion des utilisateurs pour déverrouiller ou réactiver le compte.

1. Connectez-vous avec un autre compte disposant des droits d'administrateur.

2. Ouvrez le Gestionnaire de l'ordinateur : Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer > Gestion de l'ordinateur.

3. Dans la fenêtre de gestion, sélectionnez Utilisateurs et groupes locaux > Utilisateurs.

4. Trouvez le compte verrouillé, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.

5. Désactivez l'option Le compte est verrouillé si elle est activée.

4. Vérifier les paramètres de sécurité du compte Microsoft

Si vous utilisez un compte Microsoft, celui-ci peut être verrouillé à cause d'activités suspectes détectées par Microsoft (tentatives de connexion suspectes, violation de sécurité, etc.). Vous devez vérifier l'état du compte et réactiver l'accès.

1. Allez sur la page de sécurité du compte Microsoft.
2. Connectez-vous avec vos identifiants Microsoft.
3. Vérifiez si des alertes de sécurité ou des actions sont requises pour déverrouiller votre compte.
4. Suivez les instructions pour confirmer votre identité et réactiver l'accès.

5. Vérifier les stratégies de verrouillage du compte (Stratégie de sécurité locale)

Si votre ordinateur est configuré avec des politiques de sécurité strictes (comme un nombre limité de tentatives de connexion avant le verrouillage), vous pouvez ajuster ces paramètres pour éviter le verrouillage excessif des comptes.

1. Ouvrez secpol.msc (en tapant "secpol.msc" dans la barre de recherche du menu Démarrer).
2. Allez dans Stratégies de comptes > Stratégie de verrouillage du compte.
3. Vérifiez les options comme "Seuil de verrouillage du compte" et "Durée de verrouillage des comptes" pour ajuster le nombre de tentatives avant le verrouillage et la durée du verrouillage.
4. Si nécessaire, ajustez ces paramètres pour un comportement plus permissif ou pour déverrouiller plus rapidement les comptes après un échec de connexion.

6. Démarrer en Mode sans échec et désactiver le verrouillage

Si votre compte est verrouillé et que vous ne pouvez pas vous connecter en mode normal, démarrer en mode sans échec peut vous permettre d'accéder à l'ordinateur avec des privilèges d'administrateur pour modifier les paramètres de sécurité.

1. Redémarrez l'ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 (ou Shift+F8 sur certaines machines) avant le démarrage de Windows pour accéder au menu des options de démarrage avancées.
2. Sélectionnez Mode sans échec avec prise en charge réseau.
3. Connectez-vous avec un autre compte administrateur ou l'administrateur intégré.
4. Ouvrez Gestion des utilisateurs ou Gestion de l'ordinateur pour déverrouiller le compte ou réinitialiser son mot de passe.

7. Vérification des logs dans l'Observateur d'événements

L'Observateur d'événements enregistre tous les événements de sécurité, y compris les tentatives de connexion échouées et les raisons de verrouillage des comptes. Cela peut vous donner plus d'informations sur la cause du verrouillage.

1. Appuyez sur Win + X, puis sélectionnez Observateur d'événements.
2. Allez dans Journaux Windows > Sécurité pour rechercher des événements liés à la sécurité (erreurs de connexion, tentatives échouées, etc.).
3. Si vous voyez des erreurs spécifiques liées au verrouillage du compte, cela peut vous indiquer si un attaquant tente de se connecter ou s'il y a une autre cause sous-jacente.

8. Revenir à une sauvegarde ou une restauration du système

Si vous avez récemment modifié des paramètres ou installé un programme qui a provoqué un verrouillage de compte, une restauration système pourrait remettre le système dans un état antérieur avant que le problème n'apparaisse.

1. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F8 pour accéder aux options avancées de démarrage.
2. Sélectionnez Dépannage, puis allez dans Options avancées > Restauration du système.
3. Choisissez un point de restauration avant que le problème n'apparaisse pour restaurer les paramètres du système.

Conclusion

En suivant les étapes indiquées, vous pouvez résoudre l'erreur "Le compte référencé est actuellement verrouillé" sur Windows 10/11. Que ce soit par la réinitialisation du mot de passe ou la gestion des paramètres de sécurité, vous retrouverez un accès complet à votre compte rapidement.