Mot de passe Windows Hello oublié

À propos du mot de passe Windows Hello

Avant de commencer à résoudre le problème Mot de passe Windows Hello oublié, comprenons d’abord le mot de passe Windows Hello.

Le mot de passe Windows Hello est une alternative sécurisée et pratique aux mots de passe traditionnels pour se connecter à un appareil Windows. Il permet aux utilisateurs d’accéder à leur session en utilisant des méthodes d’authentification biométriques ou un code PIN, rendant ainsi la connexion plus rapide et plus sûre.

Mot de passe Windows Hello oublié, que faire ?

Si tu as oublié ton mot de passe Windows Hello (le PIN ou la méthode biométrique), il existe plusieurs solutions pour récupérer l'accès à ton PC. Voici quelques étapes à suivre :

1. Utiliser un autre mode de connexion

Si tu as configuré plusieurs méthodes de connexion avec Windows Hello (comme la reconnaissance faciale, l'empreinte digitale ou un PIN), tu peux essayer une autre méthode pour accéder à ton PC. Si tu n'as pas d'autres options disponibles, passe à la méthode suivante.

2. Réinitialiser le PIN (si possible)

Si tu as oublié ton PIN, tu peux le réinitialiser facilement si tu as accès à ton compte Microsoft (si tu utilises un compte Microsoft pour te connecter). Sui ces étapes :

1. À l'écran de connexion, clique sur "J'ai oublié mon PIN" sous la zone de saisie du PIN.
2. Tu seras redirigé vers une page où tu devras t'identifier avec ton compte Microsoft (si tu utilises un compte local, tu devras passer par la méthode suivante).
3. Après t'être connecté avec ton compte Microsoft, tu pourras définir un nouveau PIN.

3. Utiliser votre mot de passe traditionnel

Vous pouvez aussi entrer le mot de passe traditionnel pour débloquer votre PC.

1. Sur l'écran de connexion, cliquez sur "Options de connexion" (sous le champ du code PIN).
2. Sélectionnez "Mot de passe".
3. Entrez le mot de passe de votre compte local ou Microsoft.

4. Réinitialiser votre mot de passe Microsoft

Si vous avez également oublié votre mot de passe Microsoft :

1. Allez sur la page de réinitialisation de mot de passe Microsoft : https://account.live.com/password/reset.
2. Suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Vous devrez peut-être vérifier votre identité via un email, un SMS ou une autre méthode de sécurité configurée.

5. Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe

Le mot de passe du compte local est aussi oublié, que faire ?

Si vous avez créé un disque de réinitialisation de mot de passe (clé USB) avant de perdre l'accès, vous pouvez l'utiliser pour réinitialiser votre mot de passe.

Étape 1. Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe préparée, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" dans l'interface verrouillée.

Étape 2. Dans la nouvelle fenêtre, lisez les informations sur la réinitialisation du mot de passe et cliquez sur "Suivant".

Étape 3. Choisissez le disque de réinitialisation de mot de passe et cliquez sur "Suivant".

Étape 4. Saisissez un nouveau mot de passe et une indication de mot de passe, puis cliquez sur "Suivant".

Étape 5. Lorsque vous voyez l'interface ci-dessous, cliquez sur "Terminer".

Si vous n'avez rien créé, vous pouvez utiliser le logiciel de réinitialisation de mot de passe plus puissant AOMEI Partition Assistant. Vous pouvez utiliser AOMEI pour créer une clé de réinitialisation de mot de passe sur un autre ordinateur Windows 11/10/8/7 après avoir oublié votre mot de passe, puis réinitialiser rapidement le mot de passe de votre ordinateur.

En général, ce logiciel tiers est plus simple et plus facile à utiliser que l’option de réinitialisation de mot de passe fournie avec Windows, et il a une meilleure compatibilité et ne nécessite pas la création d’une clé au préalable. 

Étape 1. Connectez une clé USB à un PC Windows en état de marche. Installez et lancez AOMEI Partition Assistant. Dans le volet supérieur, cliquez sur Outils -> Réinitialiser le mot de passe Windows. Cliquez sur Suivant pour créer un support de réinitialisation de mot de passe.

Étape 2. Ici, cochez Périphérique USB et choisissez votre clé USB cible et cliquez sur Exécuter pour lancer la gravure.

Étape 3. Votre clé USB sera formatée lors de la création de la clé USB de réinitialisation de mot de passe, veuillez la sauvegarder s'il y a des données importantes. Dans cette fenêtre, soyez patient et attendez que la gravure réussisse.

Étape 4. Lorsque la clé USB bootable est créée avec succès, débranchez-la et connectez-la à votre PC portable dont le mot de passe est oublié. Entrez dans le BIOS et changez l'ordre de démarrage pour démarrer ce PC à partir de cette clé USB. Ensuite, vous verrez l'interface AOMEI Partition Assistant apparaître automatiquement. Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe Windows et sélectionnez le système d'exploitation cible et cliquez sur Suivant.

Étape 5. Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez réinitialiser le mot de passe, puis sélectionnez la fonctionnalité que vous souhaitez utiliser : Supprimer le mot de passe ou Réinitialiser le mot de passe. Cliquez ensuite sur Suivant.

Étape 6. Si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe, saisissez le nouveau mot de passe dans la nouvelle fenêtre et cliquez sur Oui pour confirmer.

Étape 7. Lorsque la réinitialisation ou suppression de mot de passe oublié est réussie, cliquez sur Redémarrer l'ordi pour lancer votre ordinateur (N'oubliez pas de débrancher la clé USB).

6. Réinitialiser Windows (option de dernier recours)

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser Windows, mais cela supprimera tous vos fichiers et programmes. Pour cela :

1. Redémarrez votre ordinateur et accédez à WinRE (généralement en appuyant sur F8 ou F11 pendant le démarrage).
2. Choisissez "Dépannage" > "Réinitialiser ce PC".
3. Suivez les instructions pour réinitialiser Windows.

Comment supprimer Windows hello au démarrage ?

Si tu souhaites supprimer Windows Hello et revenir à un mode de connexion plus traditionnel (comme le mot de passe standard ou un PIN), voici comment procéder pour désactiver Windows Hello au démarrage de ton PC sous Windows 10 ou Windows 11.

1. Désactiver Windows Hello (PIN, empreinte digitale, reconnaissance faciale) via les Paramètres

Si tu veux simplement désactiver le PIN ou la biométrie (empreinte digitale ou reconnaissance faciale) et revenir à un mot de passe traditionnel, voici les étapes :

1. Ouvre les Paramètres : Clique sur le bouton Démarrer et sélectionne l'icône Paramètres (⚙️), ou appuyez sur Win + I.

2. Accéder aux options de connexion :

• Va dans Comptes. 
• Ensuite, clique sur Options de connexion dans le menu de gauche.

3. Supprimer les méthodes Windows Hello :

• Sous la section Windows Hello, tu verras les options comme Reconnaissance faciale, Empreinte digitale, et PIN.
• Clique sur la méthode que tu veux supprimer (par exemple, PIN Windows Hello).
• Tu verras un bouton Supprimer. Clique dessus et confirme que tu veux désactiver cette méthode.

2. Revenir à un mot de passe traditionnel

Après avoir supprimé Windows Hello (PIN ou biométrie), tu peux revenir à l'utilisation d'un mot de passe traditionnel :

1. Dans Options de connexion, sous la section Mot de passe, tu peux configurer un mot de passe classique si tu n'en as pas encore configuré un.
2. Si tu ne vois pas le mot de passe dans les options, tu peux activer cette fonctionnalité en créant un mot de passe via Paramètres > Comptes > Options de connexion > Mot de passe.

3. Désactiver l'option de connexion Windows Hello au démarrage

Si tu veux complètement désactiver l'option de connexion au démarrage via Windows Hello (PIN ou biométrie) et forcer un démarrage classique avec le mot de passe, tu peux faire une petite modification dans les paramètres de sécurité du système.

Voici comment :

1. Appuie sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tape secpol.msc et appuie sur Entrée. Cela ouvrira l'outil de gestion des stratégies de sécurité locales.
3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, déployez la section Stratégies locales puis clique sur Options de sécurité.
4. Trouve l'option Connexion interactive : Ne pas exiger Windows Hello pour les connexions et double-clique dessus.
5. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionne Activé, puis clique sur OK.

Cela désactivera l'utilisation de Windows Hello au démarrage et retournera à l'authentification par mot de passe classique.

4. Redémarre ton PC

Après avoir effectué ces modifications, redémarre ton PC pour appliquer les changements. Windows ne te demandera plus de te connecter via Windows Hello, mais uniquement via un mot de passe traditionnel (si tu en as configuré un).

Conclusion

En cas de mot de passe Windows Hello oublié, il est possible de récupérer l'accès à votre PC en utilisant des méthodes simples telles que la réinitialisation du PIN ou l'authentification via votre compte Microsoft. Suivez ces étapes et retrouvez votre accès sans souci. 

Soit dit en passant, AOMEI est un logiciel tout-en-un qui peut aussi redimensionner/déplacer la partition, fusionner deux partitions adjacentes, étendre le disque C avec l'espace non alloué, cloner disque dur vers SSD, défragmenter le disque dur, déplacer un logiciel sur un autre disque dur, etc.